Představení společnosti.

TechBuddy je technologické řešení zaměřené na podporu průmyslových firem při práci s technickými znalostmi a dokumentací. Pomáhá firmám rychle vyhledávat odpovědi ve vlastních manuálech, návodech, servisních dokumentech, historických ticketech a dalších interních materiálech.

Řešení TechBuddy je využíváno technickými týmy, servisem, podporou, obchodníky i koncovými zákazníky a umožňuje zrychlit řešení požadavků, snížit zátěž týmů a zachovat know-how uvnitř organizace.

TechBuddy je navržen především pro výrobní a průmyslové společnosti, které pracují s komplexními produkty, rozsáhlou dokumentací a vysokými nároky na kvalitu servisu a údržby.

Hlavní oblasti využití řešení TechBuddy:

• technická a servisní podpora
• servisní zásahy a práce techniků v terénu
• samoobslužná podpora zákazníků
• podpora obchodních a account týmů při práci s produktovými informacemi
• uchování a sdílení know-how napříč firmou

Technologický přístup:

• vyhledávání odpovědí přímo z interních dat zákazníka
• práce s technickými dokumenty, schématy a návody
• možnost nasazení v cloudu, privátním cloudu i on-premise
• důraz na bezpečnost a kontrolu nad daty

Na TechBuddy pracují odborníci na data a umělou inteligenci s dlouholetými zkušenostmi z průmyslových projektů v České republice i zahraničí.


Více informací naleznete na webu společnosti TechBuddy www.techbuddy.cz