Cílem kurzu je seznámit účastníky se základy psychologie osobnosti, technikami efektivní komunikace, principy týmové spolupráce, s důvody vzniku konfliktu, možnostmi předcházení konfliktu v komunikaci a způsoby řešení konfliktních situací a s vyjednávacími a technikami, postupy při vedení vyjednávání, druhy vyjednávání a možnostmi využití technik v konkrétních situacích.
Držitelka certifikátu profesionálního kouče pro oblast výkonového, ericksonovského a všímavého koučinku a lektorka pro oblast soft skils se specializací na vyjednávání, neverbální komunikaci a personalistiku. Od roku 2006 působí jako externí vyučující na VŠB-TU pro předmět Prezentační techniky. Lektorka je autorkou publikací Komunikace pro praxi, Univerzita Palackého v Olomouci, 2011 a Prezentační techniky, VŠB-TUO, Ostrava 2014.
Každý účastník kurzu obdrží OSVĚDČENÍ o jeho absolvování, které může využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání.